アップルの成功要因

アップル（マック）からマックへと移った原田社長ですが、日経オンラインで、当時のアップルの成功、というよりも復活について語っています。

　アップルは、スティーブ・ジョブスがCEOに復活する事によって、iTunes/iPod、iPhone等を世の中に排出する事によって、見事に復活を遂げました。そのさなかに、原田さんはアップルの日本法人のトップに在籍していたわけです。そもそも、マッキントッシュの価値は・・・

　と言いきっています。インタンジブルな（見えない）価値で勝負する。難しいですね。通常、ハードウエアや仕様がしっかりしていて、それに対して感じる価格が安くなれば、製品単体で簡単に勝負出来てしまうわけです。これが、タンジブルな価値でしょう。しかし、製品としてシェアが低いか価値が低い場合には、インタンジブルな部分でも勝負する必要があるわけです。ここも俗に言う、アップルのマーケティングのうまさなのでしょう。

　アップルのマーケティングのうまさを、原田氏は、次のように語っています。

　どの価値で勝負するか？ここはまず大事です。続いて大事なのは、この価値を誰にぶつけるか？ですね。つまり商売であれば、最低でも、「売り手」がいて、その「価値」を感じる「買い手」がいる。ここでは「売り手」はアップルですので、後は「買い手」の話が必要なわけです。つまり、ターゲットは誰なのか？どこなのか？という話です。

　このターゲットの設定がうまかった。いや、その前段階の、セグメンテーションの設定がうまいですね。通常、個人向けのコンピュータを扱っていたら、大前提が「パソコンを買おうと思っている人」がセグメンテーションの基盤に来るわけです。そこで初心者、ヘビーユーザなどと分類したり、年齢で分類するのが旧来のマーケティングの手法でしょう。しかし、アップルは、「パソコンは自分に縁のない人」をターゲットにしてしまいます。普通に考えたら、セグメント化はするかもしれませんが、あまりにも自明すぎて考慮しませんね。

　アップルは一見、マーケティング、コマーシャルが洗練されているように見えますが、その理由は以下の原田氏の発言からもうかがえます。

　つまり、強烈なイメージを植え付けるために、パソコンってなんとなく格好いいし、これからのデジタル時代に洗練されてるんだよ。そして使い方も簡単。というイメージを植え付けて、それが今のアップルというよりもマックのイメージになっているのでしょう。

　アップルは続いてiPodを出してくるわけですが、これも音楽を普段聞かない人。をターゲットにしていたのかもしれません。

＃事実、私は普段音楽を聴きませんが、iPodを購入して、それ以来音楽を頻繁に聞くようになりました・・。さらに楽曲はiTunes Music Storeで購入している有様です・・・。ハイ。