気配り

ここのところ一週間、半端じゃなく忙しかったのです。ほとんど徹夜に近い状態で。そうなってくると、いろいろ細かいところにでもキレやすくなったりして（笑）。いつもよりも、いわゆる喜怒哀楽が研ぎ澄まされているような感じがします。

そんな感じの一週間だったのですが、よくよく振り返ってみると、自分自身も周りに対して気配りできてないな・・・、と反省するところもあれば、以外にも周りの人って気配りが出来ていないことに気付きました。

ただ、やっぱり仕事ですからいろいろな方と触れるわけであって、傾向的に周りから優秀な人と呼ばれる人ほど、この気配りがしっかりできているのです。今週は大分社長に振り回されていたのですが（笑）、この社長はすっごく気配りの取れるかたであって、やっぱりそれなりに人望も厚いのですね。

通常、仕事で言う気配りってサービスというか好感度というか、お客にとって配るものと思われがちです。それはそれで全くもって正しい姿であると思うのですが、ここ一番でお客に気配りできる会社もしくは組織というのは、普段からお互いが仕事の上で尊重し、また仕事仲間の間でも気配りが出来ている事が大前提だと思うのです。カタチだけで作られた気配りなんて、すぐに見破られてしまいますよね。普段の仕事からそれが出来ている組織であり、それを支える人間でなくてはならないのです。

私は内情は良く知らないのですが、ディズニーランドやリッツカールトン、スタバでもお客様に対する気配りとしては有名ですが、これらの会社って職場そのものが働きやすい環境、仲間同士は気配りがよく出来ているのではないかと思っています。